お知らせ
個人情報の保護に関する基本方針
株式当社ピープルベンチャーズジャパン（以下「当社」）は、お客様の個人情報を重要視し、個人情報保護法その他関連法令等を遵守しています。
「当社」は、個人情報取扱方針を通じて、お客様が提供する個人情報がどのような用途と方法で利用されており、個人情報保護のためにどのような措置が取られているかをお知らせします。
「当社」は、個人情報取扱方針を改定する場合、ウェブサイトのお知らせ(または個別告知)を通じて情報を提供します。
1. 個人情報の収集項目及び収集方法
2. 個人情報の収集目的及び利用目的
3. 個人情報の破棄手続き及び方法
4. 個人情報の第三者提供・共有
5. 個人情報の取り扱い委託
6. リンクサイト
7. お客様、及び法定代理人の権利とその行使方法
8. 個人情報の自動収集装置の設置、運営及びその拒否に関する事項
9. 個人情報の技術的・管理的保護対策
10. 個人情報に関する苦情対策サービス
1.個人情報の収集項目及び収集方法
(1)「当社」は、会員登録、円滑な顧客相談、各種サービスの提供のために、最初の会員登録時に以下のような個人情報を収集しています。
収集項目 : ID、パスワード、ニックネーム、携帯電話番号、電子メール、生年月日
(2) サービス利用過程において、以下のような情報が自動的に生成され、収集されることがあります。
- IP Address、Cookie、訪問日時、サービス利用記録、不良利用の記録
(3) 有料サービスの利用過程で以下のような決済情報が収集されることがあります。
- クレジットカード決済時：カード会社名、カード番号など
- 携帯電話決済時：携帯電話番号、通信会社、決済承認番号など。
- 銀行振込の場合：銀行名、口座番号など
(4) 個人情報の収集方法
- アプリ・webサイト(会員登録)、顧客カスタマーサポートを通じた電話とオンライン相談、懸賞イベント応募
2.個人情報の収集目的及び利用目的
「当社」は収集した個人情報を次の目的のために使用します。
(1) サービス提供に関する契約の履行及びサービス提供に伴う料金の精算。
- コンテンツ提供、購入及び料金決済、サービス提供のための予約/案内
(2) 会員管理
- 会員制サービス利用のための確認、個人識別、会員の不正利用防止とセキュリティ脅威の防止、苦情処理などの苦情対応、告知事項の伝達
(3) 各種マーケティングや広告配信への活用
- メールマガジンの配信、各種キャンペーンに関する連絡、本サービスに関するご案内やプレゼント等の発送、アンケートやモニター等の取材の実施、本サービスの向上を目的とする各種データ分析
3.個人情報の破棄手続き及び方法
(1) 破棄手続き
お客様が会員登録などのために入力された情報は、目的が達成された後、別のDBに移され(紙の場合は別の書類箱)、内部方針、及びその他の関連法令による情報保護事由により(保有及び利用期間参照)、一定期間保存された後、破棄されます。別途DBに移された個人情報は、法律による場合を除き、保有される以外の目的で利用されません。
(2) 破棄方法
- 紙に出力された個人情報は、シュレッダーで破砕するか、焼却により破棄します。
- 電子ファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的な方法を使用して削除します。
4.個人情報の第三者提供
「当社」は、お客様の個人情報を「当社」が提供するサービス利用に関連する目的以外で利用したり、他人または他企業や他機関に提供したりすることはありません。 ただし、以下の場合には、関連法令の規定により、お客様の同意なしに個人情報を提供することもありますので、ご了承ください。
- お客様が事前に開示、又は第三者への提供に同意した場合
- 関係法令の規定に基づき、または捜査目的で法令に定められた手続きや方法により捜査機関の要請がある場合。
5.個人情報の取り扱い委託
「当社」は、サービス向上のため、法律上必要な同意等を得た上で、お客様の個人情報の収集・取り扱い・管理を外部に委託することがあります。その際、第三者への情報提供が含まれる場合があります。
「当社」は、個人情報の処理に関連して下記のように業務を委託しており、関係法令に基づき、委託契約時に個人情報が安全に管理されるように必要な事項を規定しています。 また、共有する情報は、当該目的を達成するために必要な最小限の情報に限定されます。
「当社」は、お客様の個人情報を当社が提供するインターネットサービス以外の目的で使用したり、お客様の同意なしに第三者に提供したりすることはありません。 必要に応じて第三者に提供する場合には、お客様にお知らせし、別途同意をいただきます。ただし、次の各号の場合は例外とします。
(1) 当社の利用規約に違反したり、サービスを利用して他人に損害を与えたり、公序良俗を害する違法行為をした人に法的措置を取るために個人情報を開示する必要があると判断した場合。
(2) 法令の規定により、または捜査上の目的で、法令に定められた手続きや方法により、捜査機関の要請がある場合。
(3) お客様が購入した「有料サービス」を提供するための委託がやむを得ない場合。
(4) 統計作成、学術研究、市場調査、情報提供、及びお知らせ案内の電子メール送信の際、特定の個人を識別できない形で提供される場合。
6.リンクサイトに対する責任
「当社」はお客様に他会社のウェブサイトまたは資料へのリンクを提供することができます。
この場合、「当社」は外部サイト及び資料に対する一切の統制権がないため、そこから提供されるサービスや資料の有用性について責任を負うことができず、保証することができません。
「当社」のウェブサイトに含まれるリンクをクリックして他のサイトのページに移動する場合、そのサイトの個人情報保護方針は「当社」と無関係であるため、新しく訪問したサイトの方針を確認してください。
7.お客様及び法定代理人の権利とその行使方法
(1) お客様及び法定代理人は、いつでも登録されている自分又は代理人の個人情報を照会したり、修正したり、登録解除を要請することができます。
(2) お客様又は代理人の個人情報の照会、修正のためには「個人情報の変更」(又は「会員情報修正」など)を、会員退会(同意撤回)のためには「会員退会」をクリックして、本人確認手続きを行った後、直接閲覧、訂正、または退会が可能です。
(3) また個人情報管理責任者に書面、又は電話でご連絡いただければ、遅滞なく対応いたします。
(4) お客様が個人情報の誤りの訂正を求められた場合には、訂正を完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。
また、誤った個人情報を第三者に既に提供した場合には、訂正した処理結果を第三者に遅滞なく通知し、訂正が行われるようにします。
8.個人情報の自動収集装置の設置、運営及びその拒否に関する事項
「当社」は、お客様の情報を随時保存・検索するためのクッキー(cookie)などを運用します。
クッキーは、ウェブサイトがお客様のコンピュータのブラウザに送信する非常に小さなテキストファイルで、お客様のコンピュータのハードディスクに保存されます。
「当社」は、以下の目的のためにクッキーを使用します。
(1) クッキーなどの使用目的
会員と非会員のアクセス頻度や訪問時間などを分析、お客様の好みや関心分野を把握し、痕跡追跡、各種イベント参加度や訪問回数把握などを通じてターゲットマーケティングとパーソナライズされたサービスの提供
お客様には、Cookieのインストールに関する選択肢があります。 したがって、お客様は、ウェブブラウザのオプションを設定することにより、すべてのCookieを許可するか、Cookieが保存されるたびに確認を行うか、または、すべてのCookieの保存を拒否することもできます。
(2) クッキーの設定を拒否する方法
Cookieの設定を拒否する方法としては、会員様がご使用のウェブブラウザのオプションを選択することで、すべてのCookieを許可するか、Cookieを保存するたびに確認を行うか、又はすべてのCookieの保存を拒否することができます。
設定方法例（Chromeの場合）：ウェブブラウザ上部のツール > インターネットオプション > 個人情報設定
9.個人情報の技術的・管理的保護対策
「当社」は、お客様の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報が紛失、盗難、漏洩、改ざん、または毀損されないように安全性を確保するために、次のような技術的/管理的な対策を講じています。
(1) 個人情報の暗号化
お客様のパスワードは一方向に暗号化して保存及び管理されており、個人情報の確認及び変更は、パスワードを知っている本人によってのみ可能です。
生年月日、銀行口座番号などの個人情報は、安全な暗号化アルゴリズムで暗号化されて保存・管理されています。
(2) ハッキング等への対策
「当社」は、ハッキングなど「当社」情報通信網への侵入によってお客様の個人情報が流出することを防止するため、侵入検知及び侵入遮断システムを２４時間稼働しています。
万一の事態に備え、すべての侵入検知システムと侵入遮断システムは二重化で構成して運営しており、機密性の高い個人情報は暗号化通信などを通じてネットワーク上で個人情報を安全に送信できるようにしています。
(3) 個人情報取扱者の最小化と教育
「当社」は、「当社」の個人情報取扱者を最小限に制限し、個人情報取扱者に対する教育など管理的措置を通じて個人情報保護の重要性を認識させています。
10.個人情報に関する苦情対応サービス
「当社」は、顧客の個人情報を保護し、個人情報と関連した苦情を処理するために、下記のように関連部署及び個人情報管理責任者を指定しています。
個人情報管理責任者の氏名 : キム・マンキ
- 電話番号 : 0120-470-007
- E-mail : cs@peoplev.co
個人情報管理担当部署 : 顧客管理チーム
- 電話番号 : 0120-470-007
- E-mail : cs@peoplev.co
(1)お客様は、「当社」のサービスを利用しながら発生するすべての個人情報保護に関する苦情を個人情報管理責任者または担当部署に申告することができます。
(2)「当社」は、お客様の申告事項に対して迅速に十分な回答をします。
